¿Por qué no acaba de despegar el comercio electrónico en España? Esa es la pregunta que se plantea Rodolfo Carpintier en este artículo. Al margen de que sectores como los viajes o la banca sí funcionen bien en nuestro país, es cierto que España reúne ciertas características que dificultan el despegue del e-commerce.

Tal vez lo más preocupante sea la falta de ideas originales e innovadoras, que se adapten al medio online y que no choquen con la competencia de los grandes comercios tradicionales. Porque pasar la tarde de un sábado haciendo la compra en el supermercado de un centro comercial, por poner un caso, ya sabemos cómo hacerlo, Lo bueno sería que alguien nos explicara la cantidad de tempo y molestias que podríamos ahorrar haciendo eso mismo por Internet.

Me pregunta Raúl, un lector de Infoman, algo que, en las últimas dos semanas, me han preguntado varias veces: ¿por qué no funciona en España el comercio electrónico?

En primer lugar, se trata de una aseveración falsa. El comercio electrónico de, por ejemplo, viajes, va bien, muchas gracias. Lo que no funciona es la traslación del modelo físico a Internet. No se pueden vender paraguas en competencia con El Corte Inglés.

La experiencia me dice que la falta de este tipo de comercio online en España se debe a:

• Concentración del sector de la distribución. Pocos jugadores y todos muy fuertes.
• Un mercado pequeño en el que la mayoría de las compras se las llevan los anteriores.
• Una logística poco adecuada al comercio electrónico.
• Unos medios de pago aborígenes.

Y la "pescadilla que se muerde la cola": como no hay demanda, no hay oferta, y como no hay oferta no crece la demanda. Un círculo vicioso del que es difícil salir.

Un negocio que en Alemania tiene una capacidad de venta de 20 millones, en España, el mismo negocio, apenas facturaría 3 ó 4, y esta escala les dificulta luchar con las grandes en precio y garantías.

Solo negocios online que no son competencia de los físicos tienen oportunidades en Internet. El hecho de que todas las aventuras de comercio electrónico importantes terminaran mal, además, ha hecho que el capital riesgo no considere este sector con interés.

¿Qué se puede hacer? Reinventar el comercio electrónico en base a Internet. Crear empresas de e-commerce que arreglen muchas de las ineficiencias del mercado y no puedan ser implementadas por las grandes del sector por ir en contra de su propio negocio.

Rodolfo Carpintier es Presidente de Baquia.com

El GIJ apoya a la empresa extremeña "DiabeteSalud", la mayor y más especializada red de profesionales en el mundo para la atención de los diabéticos.

Ofrece de manera particular a los pacientes, a través de Internet, durante las 24 horas de todos los días del año, asesoría, información, educación, consultoría y una segunda opinión en las vertientes física, psicológica y social.

Con la máxima de proporcionar respuestas de calidad, fiabilidad, profesionalidad y personalización a las consultas del paciente, la empresa extremeña "DiabeteSalud" constituye la "mayor y más especializada" red de profesionales en el mundo para la atención integral y multidisciplinar a las personas que tienen diabetes, todo ello para ofrecerles la calidad de vida que merecen y convivan con la diabetes de la forma "más satisfactoria posible".

Así lo ha revelado este viernes el impulsor de esta página web www.diabetesalud.com, Higinio Salgado, en una rueda de prensa celebrada en Mérida, en la que ha estado acompañado por el gerente del Gabinete de Iniciativa Joven (GIJ), Juan Pablo Venero, y el presidente de la Federación de Asociaciones de Diabéticos de Extremadura (Fadex), Luis González.

Esta empresa, apoyada por el GIJ y en la que su "creador" ha invertido "muchas horas de trabajo y de sueño", ha contado con la dotación económica de 72.000 euros, y las tarifas de precios oscilan entre los 35 a 22 euros, en tarifa normal. No obstante, y como oferta de lanzamiento, los precios fluctúan actualmente entre los 21 y 14 euros.

Cabe recordar que "DiabeteSalud" ha sido galardonada con el Primer Premio Innovación Tecnológica otorgado por el Centro de Cirugía de Mínima Invasión "Jesús Usón" de Cáceres y la Fundación Caja Sur". Y es que esta web, ofrece de manera particular a los pacientes a través de Internet y durante las 24 horas de todos los días del año, asesoría, información, educación, consultoría y una segunda opinión en las vertientes física, psicológica y social.

Del mismo modo, según Salgado, proporciona respuestas de calidad, así como fiabilidad, profesionalidad y personalización a las consultas del paciente, garantizando "inmediatez en la respuesta", que se realizan en un tiempo máximo de 24 horas, para lograr la máxima satisfacción de los usuarios.

De esta forma, el servicio, en el que trabajan 42 profesionales colegiados pertenecientes a 21 especialidades distintas, está dirigido a todas las personas con diabetes, familiares de estos enfermos y todas aquellas personas a las que sus especialistas puedan informar y ayudar, de habla hispana.

Objetivos y valores.

Este proyecto cuenta con tres objetivos claros, "que las personas con diabetes mantengan salud y si tienen problemas derivados de la enfermedad, evitar su agravamiento; que estas personas y sus familiares tengan la más completa información de la diabetes y de todo lo que le rodea; y en definitiva el conseguir que los individuos convivan con la diabetes de la forma más satisfactoria posible", argumentó Salgado.

No obstante, para conseguir estos principios básicos, la iniciativa se sustenta en los valores de la calidad, fiabilidad, seguridad, personalización, valor formativo, no discriminación y la mejora continua del servicio.

Además, la red de especialistas que integra esta empresa está compuesta por cirujanos vasculares, dentistas, dietistas-nutricionistas, endocrinólogos, endocrinólogos pediatras, enfermeros, fisioterapeutas, ginecólogos, licenciados en Educación Física, matronas, médicos de familia, nefrólogos, neurofisiológicos, oftalmólogos, planificación familiar, podólogos, psicólogos, psiquiatras, trabajadores social y urólogos.

Por todo ello, según palabras de su promotor, los pacientes de www.diabetesalud.com pueden hacer uso de consultas individuales a los especialistas para aspectos relacionados con sus respectivas profesiones. Las tarifas para las consultas varían desde los 14 a los 21 euros según la especialidad, y como oferta de lanzamiento.

Además, los pacientes pueden hacer uso de una serie de planes diseñados para cada tipo de paciente, y que suponen un coste más económico para los interesados a través de mensajes encriptados para ofrecer la máxima seguridad en los datos clínicos.

Este portal, que se caracteriza por el sencillo manejo y la estructura de sus contenidos, ofrece también información completa sobre la diabetes, recetas de cocina gratuitas para los pacientes para su correcta alimentación, consejos educativos, un foro de preguntas y vivencias personales de personas que padecen la enfermedad, que cuentan su experiencia a quienes accedan a esta sección.

Fuente: http://www.regiondigital.com/modulos/mod_periodico/pub/mostrar_noticia-id-78224.htm